Política de reembolso
Devoluciones.
Las devoluciones en www.luisipo.com tienen una duración de 100 días desde que realizaste la compra. Para la devolución de un producto, este debe de tener la etiqueta original y no mostrar ningún signo de uso. Para proceder a una devolución hay que contactar a través de hola@luisipo.com solicitando la devolución del producto, indicando el número de pedido. Las devoluciones se realizarán:
- Puntos de recogida Inpost (Antiguo Mondial Relay ó Punto Pack)
Las devoluciones serán totalmente gratuitas para el primer envío.
Una vez se haya recepcionado la mercancía en nuestro almacén se procederá a la devolución del importe. Si por algún motivo la devolución no se pudiese realizar por no cumplir los requisitos de la misma se contactaría con el cliente, no asumiendo en ningún caso el envío nuevamente de la mercancía por parte de Luisipo S.L
Garantías
Todos los productos vendido por Luisipo S.L a través de www.luisipo.com tienen 3 años de garantía desde la fecha de compra. Luisipo S.L únicamente es un intermediario entre el fabricante y el cliente final, nunca podrá prestar la garantía de un producto que no ha fabricado, sí que tramitamos la garantía de los productos que vendemos a excepción de los productos de la marca Totto que es el propio fabricante el que a través de su página web tramita esas garantías. Debido a que la compra se realiza por internet, en cada caso particular la solución será distinta. Unas veces el producto será arreglado, otras será reemplazado y en otros casos será abonado. Todo depende de la garantía que ofrezca el fabricante del mismo.
Para ejercer la garantía de un producto hay que contactar con www.luisipo.com a través de hola@luisipo.com ó por WhatsApp en el +34634546698. Enviando fotografías y número de pedido o datos de la compra para poder agilizar el trámite.